2010年6月13日星期日

給郭總裁的一封信

一、您是有高度魅力的領袖,此時此刻,您的登高一呼,與四十二萬名員工一席懇談,效果遠比心理專家,甚至是道行深厚的高僧,都來得有用。

二、與員工懇談時,您不再是這支鐵血部隊的司令官,而是鴻海大家庭的慈父;您不是威風八面、華人圈裡最大民營公司的老闆,您和數十萬富士康員工一樣,都是離鄉背井來到外地,跟著他們一起手牽手,幫助中國奔向小康。

三、不要再不斷的告訴員工,每年三成的成長有多重要!而是要應許他們一個有尊嚴的環境,讓他們能夠愉快的工作。

四、不要再問員工們,要不要股票?要不要獎金?而是要告訴員工們,我們這一代如此辛苦的為洋人打工,是為了下一代,不必再繼續這樣的命運。請相信,不論多麼卑微的人,都能夠被更高層次的目標來激勵,最好的激勵絕對不是來自物質,而是自尊、尊嚴。

五、要防止自殺事件再次發生,不是透過同僚的舉報,發給兩百元舉報獎金的方法。您應該讓員工彼此間有認知,「大家都是離鄉背井,每個人與同事之間的相處時間,遠比與家人來得長。所以,員工們必須重視這個關係,要彼此珍惜、互相照顧。」不必給獎金,而是要員工了解,在這裡,同事就像你的親人,你必須好好維持這段關係。

六、最後,您可以親身刻骨銘心的經歷,讓員工們知道,親人的生離死別,有多麼痛苦。所以,一定要珍惜生命!

七、無論是為公司再創奇蹟,或是您有一天可光榮退休,您應該將威權式的領導,改為全員參與式的企業文化,全面推廣TPS(編按:日本豐田公司的生產方式)。

TPS的文化,是要創造一個有尊嚴的工作環境,讓員工能參與其中,自主工作,持續的改善品質。相對於現在富士康絕大多數員工,只是機械式的雙手做動作,富士康員工,永遠疲於奔命的在應付組織要求,長官不說,我就不做!為什麼?因為你叫我做的事,我已經沒有足夠的時間來完成了。所以我變成被動,老闆講了,再來做。我們怎麼會稱讚這樣的組織,是有執行力呢?
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